1、如果出现这样的错误，请依照您的系统版本下载以下微软的Xenroll控件并安装，安装后再重新申请数字证书。

2、如果按1的方法操作后，还是不能安装数字证书，那么请按以下的操作设置一下：首先需要您点击开始—控制面板——管理工具—服务，打开服务后，请找到Protected Storage 服务，双击后，在启动类型中将已禁用设置为“自动”，并且点击“启动”。同时下载方法1中提供的控件，请您安装后重新再申请数字证书。

3、如果还不行，在IE—internet选项—自定义级别—启用ActiveX控件，之后重启浏览器再下载证书试。

4、800A138F出现此错误时，在输入地址栏下方是否看到黄色的字样“此网站需要运行以下加载项...”点击允许并完成运行后，一般再刷新就可以了。（如图）