常见问题分类
1 电脑端登录支付宝账户（ www.alipay.com）， 点击【登录】，在登录框中选择【账户激活】
2 点击同意后【个人账户】；默认选择【中国大陆】，输入手机号码和验证码，点击【下一步】，如校验码一直没有收到，可以点击【重新获取短信】
3 填写手机上收到的校验码【下一步】
4 如校验码一直没有收到，可以点击【重发校验码短信】
5 填写账户基本信息【账户注册成功则默认为手机注册账户，账户绑定此手机号】 真实姓名、身份证号码：必填，需要您的真实信息。注册完成后不可修改
6 点击【确认】成功后，会有二个情况： 第一种： 1） 未通过身份证验证，可以在网上购物，但不可以充值、查询收入明细、收款金额会不可使用
解决方法：点击完成【实名认证】 2） 原来已有支付宝账户通过了实名认证，请点击【关联认证】操作 第二种： 1） 通过身份信息验证，可以使用支付宝所有功能（但收款额度只有5000元/年
解决方法：完成实名认证后，无收款额度限制 设置支付方式，手机号码为此银行卡在银行预留手机号码，如不正确请与银行核对，如手机号已不再使用及时在银行更新为常用手机号。
解决方法：点击完成【实名认证】
解决方法：完成实名认证后，无收款额度限制
7 输入校验码，点击【确认，注册成功】完成开通支付宝服务且绑定银行卡成功
8 2） 注册成功。
9 补全用户职业及身份证有效期信息，点击【确定】，注册成功
温馨提示： 部分账户注册成功后，该登录名可在：支付宝、天猫、淘宝、聚划算、一淘、阿里巴巴国际站、阿里巴巴中文站、阿里云网上通用，且登录密码与支付宝登录密码一致。 若您咨询的问题属于公司账户业务的，可联系 商户客服进行咨询，（服务时间： 周一~周日 8:00-24:00）