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纯手机账户在修改手机时,提示手机号码被占用,怎么办?

若您咨询的问题属于公司账户业务的,可联系 商户客服进行咨询,(服务时间: 周一~周日 8:00-24:00)
一个手机号码只能作为一个支付宝账户的登录名, 您修改时提示该手机号码已被占用,请您按照以下指引操作:
1) 若占用的支付宝账户是本人注册的,可以登录原账户,继续使用
2) 若不是本人注册,是通讯运营商将停用的手机号码回收后二次出售给您,而原手机号码持有者已用该号码注册过支付宝,导致无法继续修改,此类情况需要原手机号码持有者解绑手机,支付宝客服和您本人都无法操作 
若您当前账户修改手机被占用,建议提供新的手机号码进行修改,或者通过给账户添加邮箱名解决

温馨提示: 他人用您的手机号码注册的支付宝账户和您本人注册的新账户 是两个独立的账户,无法互相操作账户及资金,请放心。账户后续 仅使用邮箱登录,新手机号码会绑定在此账户中         
电脑端登录支付宝账户( www.alipay.com), 点击【账户设置】—【基本信息】— 【邮箱】—【立即添加】
输入要添加的邮箱账户名及支付密码,点击【提交申请】,若支付宝账户长时间未操作会退出,请重新登录后再操作
到邮箱查收邮件并确认;若要修改Email地址,请点击【修改Email】,重新填写新的Email地址
进入邮箱账户,找到“请激活您的支付宝账户”这封邮件,点击【点击立即激活】即可将邮箱地址也做为您的支付宝账户登录名了
 
激活邮箱后,邮箱和手机均可登录支付宝
 
电脑端登录支付宝账户( www.alipay.com), 点击【账户设置】—【基本信息】—【手机】—【关闭手机登录】,再点击【修改】手机即可。



 
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