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通过人工找回密码

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1、支付宝网址：qy.alipay.com—点击“帮助中心”

 

2、“帮助中心”—点击“自助服务”选择需要找回密码

 

3、输入支付宝账户名和校验码，点击“确定”

 

4、在用“申请客服人工审核”方式前打勾，点击“下一步”

 

5、收邮件，点击“请点此链接提交您的相关证件”

 

6、请查收您的邮箱的邮件，根据邮件提示提供相应的证件给我们。我们收到核实后会在48小时内处理